Версия для мобильных
 
Логин/e-mail: Пароль:  
Официальный сайт Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге
spbdeti.org







О работе Уполномоченного \ События, факты, комментарии \

Петербург отмечает День детского телефона доверия

Сегодня весь мир отмечает День детского телефона доверия. Санкт-Петербург, конечно же, не остался в стороне от этого знаменательного события.

В городе действует единый номер 004, по которому каждый ребенок может совершенно бесплатно, анонимно получить квалифицированную помощь специалистов. Телефон доверия доступен ежедневно, круглосуточно в режиме многоканального обслуживания. Это уникальный проект, аналогов которому нет пока ни в одном регионе.

С 1 сентября 2011 года работает многоканальный детский телефон доверия 576-10-10 на базе кризисного отделения Центра восстановительного лечения им. С. С. Мнухина. Количество обращений на него за 2012 год составило 39954, что почти в два раза превышает показатели 2011 года. Причем, большая часть звонков (18132) приходится на жалобы детей по поводу проблем в отношениях со сверстниками, родителями, учителями.

Помимо общегородских, в районах имеются собственные телефоны доверия при Центрах социальной помощи семьи и детям. И сегодня сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам ребенка познакомились с их работой и посетили ряд организованных ими мероприятий.

В Центре социальной помощи семье и детям Василеостровского района ко Дню детского телефона доверия разработан целый цикл информационно-познавательных занятий для детей, подростков, родителей: «История появления международного дня детского телефона доверия», «Телефон доверия – наш друг», «Не бойся обратиться за помощью», «Помощь рядом».

Петродворцовый район провел анкетирование для детей на тему их доверия к телефону экстренной помощи для детей и подростков. Помимо этого, специалистами Центра были проведены тематические лекции, беседы с детьми и подростками местных школ. По итогам, в социальных сетях создана группа «Расскажи другу о телефоне доверия».

Силами Центра социальной помощи Центрального района создано театрализованное представление для детей в виде сказки, рассказывающей о детском телефоне доверия, причинах, по которым можно и нужно набирать этот номер.

В Московском районе подготовлена ролевая игра для детей и подростков «Куда звонить в особых случаях? », в процессе которой дети узнают куда, в каких случаях они могут обратиться за помощью.

В Петроградском районе состоялся семинар-тренинг с участием специалистов педагогов, психологов, социальных работников по практике работы службы детского телефона доверия.

В Центре социальной помощи семье и детям Невского района в День детского телефона доверия прошел тематический Круглый стол. В мероприятии приняли участие представители как районных, так и городских органов власти. Эксперты обсудили квалификацию сотрудников, работающих на телефонах доверия, проблему ночных звонков специалистам на дом, а также сложности, возникающие с финансированием системы службы экстренной помощи.

Впервые были представлены результаты трехлетнего исследования динамики роста обращений на детский телефон доверия Невского района. В 2010 году позвонило всего 483 человека. В 2011 – получено уже 2250 обращений, в 2012 году – 3945. А в 2013 году только за январь 2013 года к специалистам обратилось 1140 детей и подростков.

Проблематика звонков достаточно широка, но первое место по количеству занимают эмоциональные проблемы личностного характера (43%). Далее идут информационно-справочные вопросы (14%), детско-родительские взаимоотношения (11%), конфликты в семье (6%). Столько же (6%) приходится на депрессии и суицидальные звонки. 5% - личностные проблемы, менее 3% сексуальные проблемы и подростковая беременность.

Эффективность работы специалистов Центра подтверждается статистикой – каждый пятый позвонивший в службу экстренной психологической помощи приходит на прием в Центр для решения своих проблем.

Служба экстренной психологической помощи работает ежедневно с 10.00 до 22.00. Консультативная и психокоррекционная работа с клиентами ведется с использованием 3 каналов связи: телефонная линия, QIP, Skype. Также, предусмотрена возможность получения обращений клиентов по e-mail и в социальной сети «ВКонтакте».

Всю информацию о районных Детских телефонах доверия можно узнать на официальных сайтах администраций.

Напоминаем, что психологическую помощь и консультацию специалистов можно также получить по следующим номерам телефона: федеральный (8-800-2000-122), городской (576-10-10) и трехзначный «004».

Также по теме «Телефон доверия»

Нет комментариев

Добавить комментарий:

E-mail:   Пароль:

Не зарегистрированы? Регистрация

 Пожалуйста, введите код с картинки:



Мы в соцсетях:


           

© 2010-2016 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге. СПб, переулок Гривцова, д. 11 Тел. (812) 576-70-00