Версия для мобильных
 
Логин/e-mail: Пароль:  
Официальный сайт Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге
spbdeti.org








Яндекс.Метрика

КОНСУЛЬТАЦИЯ ONLINE

Архив онлайн-консультаций

Просмотр архива за 2016 год, 46 неделя.

14.11 16:55  ирина:
в 2015 г в сентябре месяце моя дочь пошла в детский сад 53 красногвардейского р-на спб и в этом саду мы пошли на доп платные занятия (комплексная подготовка к школе и английский язык) я незнаю каким образом вообще преподаватель по комплексной подготовке к школе получил какую-то квалификацию но мой ребенок отзанимавшись 2 месяца разучился читать по слогам и стал читать по буквам а при письме стал пропускать гласные буквы мне пришлось заново учить ребенка слогам соответственно я сказала что такая подготовка нам не нужна тем более еще на платной основе и с 1 декабря мы перестали на нее ходить в августе 2016 г мне звонит заведующая и говорит что у нас задолжность за доп занятия 6000 руб каким образом и откуда она появилась через год я не понимаю она мне утверждает что мы продолжали ходить на платные занятия до февраля только почему вдруг это выясняется только через год ничем другим как только вымогательством я это назвать не могу причем бухгалтер мне говорит в наглой форме что мне придеться заплатить я не понимаю почему я должна платить за то что мой ребенок не посещал эти занятия мало того что эти занятия были только во вред так еще и деньги вымогают или у нас теперь бюджет детского сада пополняется таким образом?

14.11 17:02  Анастасия Шокурова:
Добрый день! Заключали ли Вы договор об оказании дополнительных образовательных услуг?

14.11 17:02  ирина:
да договор мы заключали

14.11 17:03  Анастасия Шокурова:
Было ли расторжение данного договора?

14.11 17:08  ирина:
в договоре есть пункт что сторона может расторгнуть договор в одностороннем порядке уведомив другую сторону за 14 дней и еще там есть пункт что при просрочке оплаты на срок более 30 дней настоящий договор расторгается в одностороннем порядке а при условии что оплачиваются занятия по предоплате я вообще не понимаю откуда мог взяться долг

14.11 17:11  Анастасия Шокурова:
Вы уведомляли о своем желании расторгнуть договор? Или просто перестали оплачивать?

14.11 17:12  Анастасия Шокурова:
Сумма долга соответствует скольким месяцам обучения?

14.11 17:13  ирина:
за все время нам ни разу не сделали перерасчета по болезни хотя справку мы сдаем в детский сад я в устной форме сказала об этом двум воспитателям и мы не ходили больше на занятия

14.11 17:15  ирина:
примерно 2 месяцам

14.11 17:19  ирина:
я и преподавателя уведомила что нас абсолютно не устраивает качество предоставляемой услуги и я возмущена каким образом вообще она получила высшую категорию

14.11 17:21  Анастасия Шокурова:
Договор должен быть расторгнут в той же форме, в которой он был заключен - Вы должны были в письменном виде уведомить о своем желании его расторгнуть. Таким образом, договор фактически был расторгнут в связи с просрочкой оплаты (поэтому долг составил сумму, соответствующую примерно двум месяцам оплаты). Вместе с тем, так как Ваш ребенок фактически не получал образовательные услуги, Вы вправе обжаловать действия образовательного учреждения в судебном порядке.

14.11 17:28  ирина:
нет договор расторгнут не был этот долг это за занятия которые мой ребенок не посещал его перестали брать на эти занятия когда я отказалась мне больше не давали ни одной квитанции т е посещать занятия мы перестали с декабря 2015 г а сегодня мне 14 ноября 2016г дали квитанцию о задолжности на 6000 руб и претензию на основании чего?

14.11 17:31  Анастасия Шокурова:
Указанные Вами вопросы носят гражданско-правовой характер и подлежат разрешению в судебном порядке.

14.11 17:32  ирина:
так я сама должна подать в суд? каким образом мне это правильно сделать

14.11 17:36  Анастасия Шокурова:
Вы пишете в образовательном учреждении письменный отказ об оплате. В случае, если учреждение обращается в суд с иском об обязании Вас оплатить задолженность (а иначе они никак не могут принудительно взыскать с Вас деньги) - приходите и указываете на все перечисленные Вами ниже факты.

14.11 17:37  ирина:
и еще такой вопрос у меня двое детей я плачу 50 % за садик но моя дочь потеряла одного кормильца у нее пенсия по потере кормильца мне сказали что у нас должна быть еще скидка на оплату детского сада в садик когда мы поступали я все документы предоставляла но я получаю компенсацию только за двоих детей

14.11 17:40  ирина:
и надо ли мне писать встречный иск что бы они сделали перерасчет по болезни

14.11 17:42  ирина:
и есть ли срок давности ведь фактически действие договора прекратилось 31 мая 2016 г

14.11 17:56  Анастасия Шокурова:
В соответствии со статьей 18 Социальный кодекс Санкт-Петербурга "потеря кормильца" не является основанием для компенсации части родительской платы за счет средств бюджета Санкт-Петербурга. Льгота 50 процентов среднего размера родительской платы - на второго ребенка в семье у Вас учтена.

14.11 17:57  Анастасия Шокурова:
По болезни перерасчет не делается.

14.11 18:00  Анастасия Шокурова:
В соответствии с Гражданским кодексом РФ общий срок исковой давности составляет три года.

14.11 18:02  Анастасия Шокурова:
Уважаемая Ирина, время онлайн консультации закончилось. При наличии дополнительных вопросов Вы можете записаться к начальнику сектора социального управления Н.Ю. Зенич через данный сайт либо по телефону - 576 70 00.

14.11 18:04  Анастасия Шокурова:
Консультация завершена.

14.11 18:04  Анастасия Шокурова:
Online.

15.11 15:11  Alena:
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Не нарушаются ли права моего ребенка в нашем случае? Нам дали детский сад далеко от дома. Мы едим на общественном транспорте около часа. Ребенку не привыкнуть к саду , она устает в дороге. Мы в октябре встали на очередь в МФЦ о переводе в другой детский сад (ближе к дому), но очередь наша только растет либо стоит на месте неделями. Что нам делать ? Спасибо)

15.11 15:20  Наталия Юрьевна Зенич:
Добрый день, Алена!
В нормативных документах не регулируется вопрос доступности детского сада, есть только рекомендуемые нормы для строительства жилых кварталов. В Петербурге, как правило, комиссии по комплектованию предлагают наиболее близкий к месту проживания ребенка детский сад, в котором есть вакантные места.
Что касается движения очереди в сторону увеличения, то это, как правило, связано с появлением в очереди граждан льготных категорий.
Вы можете обратиться за разъяснениями к начальнику отдела образования администрации района, в котором проживаете.

15.11 15:28  Наталия Юрьевна Зенич:
Алена, у Вас есть еще вопросы?

15.11 15:41  Наталия Юрьевна Зенич:
Консультация завершена.

15.11 15:41  Наталия Юрьевна Зенич:
Online.

15.11 15:42  Татьяна:
Добрый день! Мой ребенок является ребенком военнослужащего и соответственно при поступлении в школу имеет право преимущественного зачисления, т.е. заявление для поступления в первый класс я буду подавать в 1 потоке начиная с 15 декабря 2016 года. Мы хотим подать в школу которая не относится к нам по действующему Распоряжению о закреплении школ, но при этом находится в одном микрорайоне с нами. Имеет ли значение где проживает ребенок если он льготник? Или мне могут отказать в зачислении ребенка если он не проживает на этой территории? Ребенок прописан в другом районе города и я буду подавать заявление по своему адресу постоянной регистрации. Спасибо)

15.11 16:09  Наталия Юрьевна Зенич:
Добрый день, Татьяна!
Подать заявление, безусловно, можно. Однако обращаю Ваше внимание на то, что документ о проживании ребенка рядом со школой должен быть. Учитывая, что ребенок прописан в другом районе - Вам точно откажут. Ваша регистрация при подаче заявления не учитывается.

15.11 16:15  Татьяна:
Но ребенок проживает по моему адресу регистрации?

15.11 16:15  Наталия Юрьевна Зенич:
Должна быть тогда временная регистрация ребенка.

15.11 16:16  Наталия Юрьевна Зенич:
Иначе какими документами Вы это подтвердите?

15.11 16:17  Татьяна:
Своим паспортом и свидетельством о рождении ребенка, что это мой ребенок, а так же медицинским полисом из районной поликлиники.

15.11 16:18  Татьяна:
Я так и не нашла ответа про льготу, могу ли я подать в незакрепленную школу к нашему адресу?

15.11 16:18  Наталия Юрьевна Зенич:
В распоряжении четко указано: форма 3, 8 или 9. То, что предлагаете Вы, действующим порядком не учитывается.

15.11 16:20  Татьяна:
В законе написано:
Статья 19. Право на образование и права в области культуры

абзац второй пункта 6
«Детям военнослужащих по месту жительства их семей места в
государственных и муниципальных общеобразовательных и дошкольных
образовательных организациях и летних оздоровительных лагерях
предоставляются в первоочередном порядке.»

15.11 16:22  Татьяна:
Я могу взять все эти формы на себя, а ребенок проживает вместе со мной, он же не должен перерегистрироваться если переезжает с одного адреса в другой в пределах одного города?

15.11 16:23  Татьяна:
Тем более что в законе не написано про регистрацию, а именно в месте Жительства семьи!

15.11 16:26  Наталия Юрьевна Зенич:
Татьяна, помимо федерального закона есть еще и подзаконные акты, в данном случае распоряжения Комитета по образованию. Обращаю Ваше внимание на то, речь не идет о перерегистрации: постоянная прописка у ребенка может быть в другом районе Санкт-Петербурга. Однако если он живет в другом месте и Вы хотите воспользоваться своими льготами, то Вы должны подтвердить факт проживания ребенка указанными документами.

15.11 16:30  Татьяна:
А тот факт что ребенок проживает по постоянному месту регистрации матери не является подтверждением, я же зарегистрирована постоянно! Другой же матери по документам у ребенка нет, поэтому я не очень понимаю зачем мне даже пусть временно регистрировать ребенка.
Так и все таки, опустим вопрос с регистрацие

15.11 16:31  Татьяна:
Так и все таки опустим вопрос с регистрацией, мой ребенок как льготник может выбирать школу в микрорайоне или нет? или мы должны ориентироваться только на закрепленную школу?

15.11 16:34  Наталия Юрьевна Зенич:
Да, льгота действует на закрепленных территориях.

15.11 16:37  Татьяна:
А если подавать в заявлении только одну школу? пусть даже и не закрепленную по Распоряжению?

15.11 16:37  Наталия Юрьевна Зенич:
Вам откажут.

15.11 16:38  Татьяна:
Спасибо за ответы. Всего доброго!

15.11 16:40  Наталия Юрьевна Зенич:
Всего доброго!

15.11 16:40  Наталия Юрьевна Зенич:
Консультация завершена.

15.11 16:40  Наталия Юрьевна Зенич:
Online.

16.11 15:13  Татьяна Алексеевна:
Добрый день, моя дочь Дарья поступила в СПБГУ на платное обучение, мы хотим взять образовательный кредит. Но так как дочь несовершеннолетняя для получения кредита необходимо согласие органов опеки. Мы обратились в органы опеки Красносельского района в сентябре 2016 года с просьбой выдать разрешение для банка. Руководитель органов опеки Савельева выдала письмо, в котором никак не было отражено согласие, только общие фразы о том ,что родители не привлекались и не состояли на учете. Данное письмо банк отклонил и кредитную заявку не рассматривал. Мы нашли деньги для оплаты 1 семестра 137500 рублей. Скоро подойдет срок оплаты за 2 семестр, у нас нет больше возможности найти собственные средства. Но если опека опять отпишется подобным образом, то получить образовательный кредит по льготной ставке у нас опять не получиться. Как можно повлиять на органы опеки?

16.11 15:31  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Татьяна Алексеевна, ответ готовится

16.11 15:51  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Татьяна Алексеевна, если Вы полагаете, что права Вашей дочери нарушаются действиями отдела опеки и попечительства, можете обратиться в Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга.

16.11 15:51  Петрова Анастасия Игоревна:
Консультация завершена.

16.11 15:51  Петрова Анастасия Игоревна:
Online.

16.11 17:00  Валентина:
Добрый день, не могу найти телефон горячей линии по жестокому обращению с детьми в СПБ. Помогите пожалуйста

16.11 17:02  Валентина:
Добрый день, не могу найти телефон горячей линии по жестокому обращению с детьми в СПБ. Помогите пожалуйста

16.11 17:03  Валентина:
Добрый день, не могу найти телефон горячей линии по жестокому обращению с детьми в СПБ. Помогите пожалуйста

16.11 17:07  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Валентина, Вы можете сообщить о фактах жестокого обращения с детьми, направив обращение в адрес Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге, воспользовавшись формой "Подать заявление" на Официальном сайте Уполномоченного. Мы готовы помочь. Либо Вы можете обратиться по данному вопросу в правоохранительные органы.

16.11 17:08  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:09  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:10  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:11  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:12  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:13  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:14  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:14  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Валентина, Вы можете сообщить информацию такого рода анонимно, но при этом Вам необходимо указать, что за дети страдают от жестокого обращения, адрес и обстоятельства происходящего, чтобы правоохранительные органы и мы могли помочь данным детям.

16.11 17:14  Валентина:
а если я хочу это сделать анонимно

16.11 17:15  Валентина:
Я поняла, спасибо большое

16.11 17:15  Петрова Анастасия Игоревна:
Консультация завершена.

16.11 17:15  Петрова Анастасия Игоревна:
Online.

16.11 17:44  Анастасия:
Добрый вечер. Я могу обратиться к вам за консультацией?

16.11 17:46  Анастасия:
Добрый вечер. Я могу обратиться к вам за консультацией?

16.11 17:48  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Анастасия, задавайте Ваш вопрос.

16.11 17:51  Анастасия:
У моего сына возникла в школе конфликтная ситуация с учителем английского языка. Сын ее боится. А учитель засыпает ребенка " двойками", не дает возможности исправить оценки. В четверти поставила "2". При этом никаких заданий на каникулы не дала.Настаивает на том, что сын не знает предмет, потому что " семья не дорабатывает". И учитель английского и классный руководитель практически вынуждают забрать документы из школы и уйти в другую. При этом территориально мы относимся к этой школе. Как мне быть и как можно защитить сына?
В

16.11 17:56  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Анастасия, Вы можете обратиться к школьному психологу для урегулирования данного конфликта. Если этого будет недостаточно, Вы можете подать заявление о сложившейся ситуации в конфликтную комиссию Вашего образовательного учреждения.

16.11 17:59  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Анастасия, у Вас еще есть вопросы?

16.11 18:01  Анастасия:
Да. Завтра Завуч вызвала мн
Меня в школу с целью заставить забрать документы. Настаивают на прохождении ребенком психо неврологической комиссии. Направления, при этом, не дают. Это законно?

16.11 18:05  Анастасия:
Да. Завтра Завуч вызвала мн
Меня в школу с целью заставить забрать документы. Настаивают на прохождении ребенком психо неврологической комиссии. Направления, при этом, не дают. Это законно?

16.11 18:06  Анастасия:
Да. Завтра Завуч вызвала мн
Меня в школу с целью заставить забрать документы. Настаивают на прохождении ребенком психо неврологической комиссии. Направления, при этом, не дают. Это законно?

16.11 18:11  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Анастасия, Вы неправильно поняли. Вам рекомендуют пройти территориальную психолого-медико-педагогическую комиссию (ТПМПК). Мы также даем Вам эту рекомендацию, т.к. комиссия выявит имеющиеся у ребенка сложности в прохождении образовательного маршрута и наметит возможности его корректировки с учетом состояния ребенка. В соответствии с Федеральным законом в Российской Федерации ребенка могут отчислить из школы только по Вашему заявлению. Пока Вы его не подадите, отчисление невозможно.

16.11 18:13  Анастасия:
Спасибо

16.11 18:13  Петрова Анастасия Игоревна:
Консультация завершена.

16.11 18:13  Петрова Анастасия Игоревна:
Online.

17.11 15:46  Людмила:
Здравствуйте,Как я могу от соц.защиты получить пособие на ребенка до 1,5 лет.Трудовую книжку не отдает работа,добиваться какими либо путями сил нет и возможностей.По закону я имею право на пособия.

17.11 16:07  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая Людмила! Вы подавали соответствующие документы через МФЦ?

17.11 16:18  Дмитрий Тарасов:
На портале Государственных услуг, https://gu.spb.ru/187897/eservice/#group... Вы можете ознакомиться с порядком подачи заявления.

17.11 16:22  Дмитрий Тарасов:
У Вас есть еще вопросы?

17.11 16:29  Дмитрий Тарасов:
Консультация завершена.

17.11 16:29  Дмитрий Тарасов:
Online.

17.11 16:37  Вера:
Добрый день. У нас ужасная ситуация в садике. Есть воспитатель которым все не довольны. Она не занимается детьми совсем, + на той неделе на 10 минут она потеряла ребенка на площадке во время прогулки. Заведующая на это говорит, мол ну все-го же на 10 минут... Что приводит меня в шок, у нас в саду калитка не закрывается. А если бы ребенок шел?! Что нам делать мы не знаем. Второй воспитатель в саду орет на детей и может ударить вообще

17.11 16:41  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая Вера! Вы можете подать заявление о сложившейся ситуации в конфликтную комиссию Вашего образовательного учреждения или обратиться к начальнику отдела образования администрации Вашего района.

17.11 16:45  Вера:
Рано нашего района боится ее увольнять, она мать одиночка и с несовершеннолетнем ребенком. А конфликтная комиссия боится тоже с ней связываться

17.11 17:37  Вера:
Куда еще можно обратиться?

17.11 17:51  Дмитрий Тарасов:
Если отдел образования не примет соответствующих мер, то можете обратиться к Главе администрации района

17.11 17:53  Дмитрий Тарасов:
У Вас есть еще вопросы?

18.11 17:42  Анастасия Шокурова:
Консультация завершена.

18.11 17:42  Анастасия Шокурова:
Online.

18.11 20:51  Анна:
Здравствуйте, Анастасия. У меня такой вопрос. Мой сын, инвалид с детства, 25 лет, получает консультативно-диагностическую помощь в ПНД №4 (имеется справка). Имеет дочку 1г 9 мес. Дочка находится в реабилитационном Центре им.Цимбалина. Мама дочки, по справки из ПНД№7 представляет опасность для жизни и здоровья ребенка. 15 авг этого года ребенка забрали у матери и поместили в Центр.
Мой сын не был женат и не проживал с мамой и дочкой. Ребенка признал, установил отцовство, алименты выплачивает, посещает ребенка в центре.
22 сент опека г.Красного Села подала исковое заявление в суд об ограничения в родительских правах обоих родителей. Сын хочет ребенка забрать к себе, я проживаю с ним совместно. Он социально адаптирован и имеет возможность воспитывать ребенка, я ему буду во всем помогать, но ему не отдают ребенка до решения суда следующее заседание 19 декабря.
Правомерно ли это? Сын не представляет никакой угрозы для ребенка и решения суда об изъятие ребенка нет.



Мы в соцсетях:


           

© 2010-2018 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге. СПб, переулок Гривцова, д. 11 Тел. (812) 576-70-00