Версия для мобильных
 
Логин/e-mail: Пароль:  
Официальный сайт Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге
spbdeti.org








Яндекс.Метрика

КОНСУЛЬТАЦИЯ ONLINE

Архив онлайн-консультаций

Просмотр архива за 2018 год, 15 неделя.

09.04 15:30  Юлия:
Здравствуйте. Ситуация в школе сложная у ребенка. Учитель часто кричит по пустякам. То не в той форме пришел. То за неуспеваемось на уроке. Ребенок все время нервничает. В школу идти не хочет. Разговор с учителем результатов не дал. С директором тоже. Как мне быть? Не хочется поднимать скандал большой, но как оградить ребенка. Спасибо.

09.04 15:34  Костомарова Анна Михайловна:
Здравствуйте!
С целью урегулирования сложившейся ситуации рекомендую Вам обратиться в службу медиации в образовательном учреждении и (или) непосредственно к психологу. В случае отсутствия положительно результата рассмотрите возможность смены образовательного учреждения.

09.04 16:06  Костомарова Анна Михайловна:
Здравствуйте!
С целью урегулирования сложившейся ситуации рекомендую Вам обратиться в службу медиации в образовательном учреждении и (или) непосредственно к психологу. В случае отсутствия положительно результата рассмотрите возможность смены образовательного учреждения.

09.04 16:06  Костомарова Анна Михайловна:
Консультация завершена.

09.04 16:06  Костомарова Анна Михайловна:
Online.

09.04 17:19  Светлана:
Как попасть к Агапитовой на приём, ребёнка избивают, он голодает, а правовые органы бездействуют!!! Пожалуйста помогите!

09.04 17:22  Светлана:
+79219022944

09.04 18:00  Костомарова Анна Михайловна:
Консультация завершена.

09.04 18:00  Костомарова Анна Михайловна:
Online.

10.04 15:16  Aleshar:
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЕСЛИ ПРИ ПИВАТИЗАЦИИ УЩЕМЛЕНЫ ПРАВА РЕБЁНКА?

10.04 15:19  Иванова Ольга Геннадьевна:
Здравствуйте Aleshar!
Уточните пожалуйста Вашу ситуацию.

10.04 15:30  Иванова Ольга Геннадьевна:
Для получения консультации Вы можете записаться на прием к специалистам экспертно-правового отдела аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге, при этом необходимо представить копии документов и писем, имеющих отношение к сути Вашего обращения. Запись на прием осуществляется самостоятельно с помощью функции "Прием граждан" или по телефону: 576-70-00.

10.04 15:36  Иванова Ольга Геннадьевна:
Aleshar, у Вас есть еще вопросы?

10.04 15:42  Иванова Ольга Геннадьевна:
Всего Вам доброго!

10.04 15:42  Иванова Ольга Геннадьевна:
Консультация завершена.

10.04 15:42  Иванова Ольга Геннадьевна:
Online.

10.04 15:42  Валерий Александрович:
добрый день.Ни дозвониться,ни записаться на приём не могу.Отсылал документы.Ответа нет.

10.04 15:43  Валерий Александрович:
я жду ответа

10.04 15:44  Иванова Ольга Геннадьевна:
Здравствуйте Валерий Александрович!
Вам необходимо уточнить информацию по Вашему обращению по тел.:
576-70-00.

10.04 15:45  Валерий Александрович:
а как мне до вас дозвониться

10.04 15:45  Иванова Ольга Геннадьевна:
по телефону:576-70-00.

10.04 15:45  Валерий Александрович:
по полчаса не могу дождаться ответа.только что на линии провисел 40 минут??

10.04 15:46  Валерий Александрович:
наберите меня пожалуйста

10.04 15:47  Иванова Ольга Геннадьевна:
Укажите Ваш контактный номер телефона.

10.04 15:47  Валерий Александрович:
911-73-25

10.04 15:59  Иванова Ольга Геннадьевна:
Всего Вам доброго!

10.04 15:59  Иванова Ольга Геннадьевна:
Консультация завершена.

10.04 15:59  Иванова Ольга Геннадьевна:
Online.

10.04 16:51  Катя:
Здравствуйте!Подскажите куда нам обратиться.У нас в квартиру наш родственник заселил сожительницу-это произошло несколько месяцев назад.У нее есть дети 5 и 4 лет.Поведение у нее асоциально нигде не работает.они целыми днями пьют.Куда смотрят воспитатели того д/с куда определены ее дети?С чего нам начать?Можно ли обратиться в опеку или к участковому но мы незнаем где она прописана.помогите

10.04 16:58  Катя:
Куда нам обрашаться можете ли направить нас мы не знаем что делать.

10.04 17:02  Катя:
Уточнение:дети живут предположительно с бывшим мужем либо с еще кем-то.Таким образом она ушла от детей и не осуществляет свои обязанности

10.04 17:04  Иванова Ольга Геннадьевна:
Здравствуйте Катя!
Рекомендую Вам в срочном порядке обратиться с соответствующим заявлением в орган опеки и попечительства по месту жительства несовершеннолетних.

10.04 17:07  Катя:
Я незнаю где они прописаны.Можно обратиться по месту моего дительства и назвать ее имя фамилию это все что нам изветсно из соц.сетей

10.04 17:08  Иванова Ольга Геннадьевна:
Можно!
В соответствии со ст. 121 Семейного кодекса Российской Федерации (далее СК РФ), защита прав и интересов детей в случаях смерти родителей, лишения их родительских прав, ограничения их в родительских правах, признания родителей недееспособными, болезни родителей, длительного отсутствия родителей, уклонения родителей от воспитания детей или от защиты их прав и интересов, в том числе при отказе родителей взять своих детей из образовательных организаций, медицинских организаций, организаций, оказывающих социальные услуги, или аналогичных организаций, при создании действиями или бездействием родителей условий, представляющих угрозу жизни или здоровью детей либо препятствующих их нормальному воспитанию и развитию, а также в других случаях отсутствия родительского попечения возлагается на органы опеки и попечительства.

10.04 17:10  Катя:
Спасибо попробуем!

10.04 17:10  Иванова Ольга Геннадьевна:
Всего Вам доброго!

10.04 17:10  Иванова Ольга Геннадьевна:
Консультация завершена.

10.04 17:10  Иванова Ольга Геннадьевна:
Online.

10.04 17:29  Катя:
Спасибо попробуем!

10.04 17:33  Иванова Ольга Геннадьевна:
Консультация завершена.

10.04 17:33  Иванова Ольга Геннадьевна:
Online.

11.04 15:10  СветАлекс:
Здравствуйте. Я, Быстренина Светлана Александровна, мама ученицы 6 В класса гимназии 426 Петродворцового р-на СПб, хочу обратиться за помощью. Наш одноклассник (6 класс), постоянно срывает уроки громкими криками, стуками. На замечания учителей не реагирует. Проявляет немотивированную агрессию. Например, вчера споткнулся о портфель другого мальчика и кинулся на ребенка с кулаками. Причем, чаще всего хватает за шею. Дети начали разнимать, позвали учителей. 6 взрослых держали хулигана, вызвали скорую. Скорая, конечно, ему ничего не колола. Он более менее успокоился. Атмосфера в классе накаленная. Моя дочь со страхом ходит в школу. О психиатрическом диагнозе мальчика ничего не известно. Его мать скрывает. Знаем, что весной и осенью он пропивает курс каких-то таблеток. Что нам делать? Как обезопасить своих детей? Администрация школы бездействует.

11.04 15:24  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая СветАлекс! По факту причинения вреда здоровью, законные представителя подростка имеют право обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Также рекомендую Вам рассмотреть данный вопрос на заседании комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, которая в соответствии со ст. 45 Федерального закона от 29.12.2013 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в целях защиты прав обучающихся в образовательном учреждении должна быть создана в школе. Открытый разговор взрослых, в том числе родителей ребенка, поведение которого вызвало Ваше недовольство, о проблемах, возникающих в классе и мешающих детям учиться в комфортной обстановке, может помочь принять адекватное решение в интересах детей.

11.04 15:31  СветАлекс:
Открытый разговор мамы ребенка, администрации школы и родителей уже был неоднократно. Это ни к чему не привело. Мы хотим, чтобы в классе была нормальная учебная атмосфера, чтобы не бояться за физическое и психическое здоровье наших детей. Если мы обратимся к уполномоченному по правам ребенка в СПб, какие будут приняты меры?

11.04 15:47  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая СветАлекс! Создание комфортных условий обучения для всех детей, посещающих образовательную организацию, - прямая обязанность педагогического коллектива. Вам были рекомендованы пути решения Вашей ситуации. В соответствии с Законом Санкт-Петербурга «Об Уполномоченном по правам ребенка в Санкт-Петербурге» от 13.11.2009 № 528-98 Уполномоченный рассматривает обращения (жалобы) в том случае, если заявитель ранее обращался по вопросам нарушения прав и законных интересов ребенка к должностным лицам органов государственной власти Санкт-Петербурга, но либо не получил ответа в установленный законодательством срок, либо не согласен с решениями, принятыми по его обращению (жалобе). Если Вам не удается рассмотреть данный вопрос на заседании комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, то Уполномоченный может оказать содействие в организации заседания комиссии.

11.04 15:54  СветАлекс:
Спасибо.

11.04 15:57  Дмитрий Тарасов:
Консультация завершена.

11.04 15:57  Дмитрий Тарасов:
Online.

11.04 16:37  Елизавета:
Уважаемый Дмитрий,
не могу получить от бывшего мужа Согласие (нотариальное) для поездки моей дочери со мной на месяц в отпуск в Юрмалу. Сначала как будто с его стороны было согласие (устное). Но как только дело дошло до оформления, все затягивается и мне не дается никакого конкретного ответа. Стандартные слова: "Не сегодня", "Я занят", "Я подумаю" и даже "Я сейчас смотрю футбол". А поездка (после устного согласия) уже оплачена (проживание). Да и ребенок огорчится, если все сорвется. Подскажите, пожалуйста, что делать?

11.04 16:50  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая Елизавета! В соответствии с частью 2 статьи 65 Семейного кодекса РФ все вопросы, касающиеся воспитания и образования детей, решаются родителями по их взаимному согласию исходя из интересов детей и с учетом мнения детей. Родители (один из них) при наличии разногласий между ними вправе обратиться за разрешением этих разногласий в орган опеки и попечительства или в суд.

11.04 16:53  Елизавета:
В органы опеки Петроградского района (МО Аптекарский остров) я уже обратилась (в этот понедельник). Я понимаю, что до отпуска (июнь) я просто не успею все уладить? Есть возможность как-то воздействовать на моего бывшего мужа, чтобы ускорить дело?

11.04 16:58  Петрова Анастасия Игоревна:
Елизавета, Вами подано письменное заявление в отдел опеки и попечительства?

11.04 17:01  Елизавета:
Да.

11.04 17:12  Петрова Анастасия Игоревна:
Елизавета, в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, так что Ваш вопрос должен быть разрешен к дате планируемого отпуска.

11.04 17:20  Елизавета:
Спасибо!

11.04 17:22  Петрова Анастасия Игоревна:
Консультация завершена.

11.04 17:22  Петрова Анастасия Игоревна:
Online.

11.04 17:22  Ольга:
Помогите мне с несовершеннолетним сыном Даниэлем 17 лет. Мы уже маемся около 5 лет. Отец сына гражданин РФ, проживает в Иркутской области, с отцом ребенка не общаемся почти 10 лет. Я и сын граждане Украины, в настоящее время имеем статус переселенцев с Донбасса. У меня имеется временная регистрация в СПб. Сын в настоящее время находится в детском дом в Тверской области, там учится в 9-ом классе, регистрации в СПб не имеет. Я не могу устроится на работу по причине отсутствия гражданства РФ. Окажите мне и сыну помощь, чтобы мы могли спокойно жить, сын учиться, а я работать. Как выйти из этой ситуации?

11.04 17:26  Ольга:
Здравствуй Анастасия Игоревна!
Помогите мне с несовершеннолетним сыном Даниэлем 17 лет. Мы уже маемся около 5 лет. Отец сына гражданин РФ, проживает в Иркутской области, с отцом ребенка не общаемся почти 10 лет. Я и сын граждане Украины, в настоящее время имеем статус переселенцев с Донбасса. У меня имеется временная регистрация в СПб. Сын в настоящее время находится в детском дом в Тверской области, там учится в 9-ом классе, регистрации в СПб не имеет. Я не могу устроится на работу по причине отсутствия гражданства РФ. Окажите мне и сыну помощь, чтобы мы могли вместе с сыном спокойно жить, сын учиться, а я работать. Как выйти из этой

11.04 17:30  Петрова Анастасия Игоревна:
Уважаемая Ольга, по вопросу трудоустройства Вы можете обратиться в Санкт-Петербургское государственное автономное учреждение «Центр трудовых ресурсов», расположенное по адресу: Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д. 12, к. 2, лит. «А», пом. 2Н. Официальный сайт "Центра трудовых ресурсов": http://gauctr.ru/work/

11.04 17:32  Ольга:
Анастасия Игоревна подскажите.Как возможно получить гражданство РФ мне или хотя бы сыну. Иначе его судьба совсем неопределенна.

11.04 17:40  Петрова Анастасия Игоревна:
Ольга, Вам была предоставлена консультация по телефону

11.04 17:40  Петрова Анастасия Игоревна:
Консультация завершена.

11.04 17:40  Петрова Анастасия Игоревна:
Online.

12.04 15:00  Юлия:
Здравствуйте!
Ситуация: по причине смены проживания хочу перевести ребёнка из садика г. Колпино в Петербург. Вчера подала заявление в МФЦ. Вскоре мне пришёл такой ответ: ваше заявление не может быть обработано в связи с наличием признака дублирования. Обратилась в отдел образования, где выяснилось, что существует моя не закрытая заявка от 2014 года (хотя благодаря ей ребёнок смог пойти в сад в Колпино). Сотрудник отдела образования закрыл эту заявку и сказал, что теперь не будет проблемы с подачей заявления на перевод, но сегодня утром ситуации повторилась: на новое заявление пришёл отказ по той же причине. Я позвонила по телефону горячей линии Госуслуг, объяснила ситуацию. Они проверили ту заявку, которая "мешает" подать новую, и сказали, что она действительно удалена (её номер был: 1451549), в базе её нет, но почему тогда новая заявка не принимается и снова идёт отсылка к уже не существующей? Пожалуйста скажите, как решить проблему.

12.04 15:05  Валерия Охинченко:
Здравствуйте, Юлия! Рекомендую Вам повторно обратиться в отдел образования.

12.04 15:08  Юлия:
К сожалению, они сказали, что не могут помочь...
А если я обращусь напрямую в тот отдел образования, где мы будем проживать (это Фрунзенский район)? Возможно ли непосредственно через них подать заявление на перевод?

12.04 15:17  Валерия Охинченко:
Юлия, попробуйте позвонить директору СПб ГКУ МФЦ Маркову Константину Васильевичу по телефону 573-90-70

12.04 15:18  Юлия:
Спасибо Вам огромное за помощь!

12.04 15:18  Валерия Охинченко:
Всего доброго!

12.04 15:19  Валерия Охинченко:
Консультация завершена.

12.04 15:19  Валерия Охинченко:
Online.

12.04 16:30  Татьяна Атаманова:
Добрый день! Ранее на вашем сайте была размещена информация о поиске моего пропавшего сына, Атаманова Даниила Азимовича. Недавно ее убрали с сайта, могу я узнать почему? Ребенок до сих пор не найден. Розыскное дело не закрыто. Вот прежняя ссылка http://www.spbdeti.org/id6066/printversion

12.04 16:46  Татьяна Атаманова:
Очень странная онлайн-консультация. Писала через обратную связь - никто не отвечает. Онлайн- консультация тоже фикция, к сожалению. Если надумаете ответить - напишите на почту 2017atamanova@gmail.com или позвоните +7 965 090 01 17. Не имею возможности столь долго ждать ответа, которого может и не быть...Спасибо

12.04 16:49  Валерия Охинченко:
Здравствуйте, Татьяна! Ответ готовится

12.04 16:51  Валерия Охинченко:
Анкеты детей размещаются на сайте Уполномоченного и удаляются с него в соответствии информацией, поступающей из полиции. 27.03.2018 ГУ МВД уведомило, что местонахождение Атаманова Д.А. было установлено. В связи с эти анкета ребенка была удалена.

12.04 17:05  Валерия Охинченко:
Ответ продублирован по телефону.

12.04 17:07  Валерия Охинченко:
Консультация завершена.

12.04 17:07  Валерия Охинченко:
Online.

13.04 15:49  Юлия:
Здравствуйте. Мы многодетная семья. Муж около 10 лет прописан в Спб.я в лен обл. мы оба и дети зарегистрированы так же по месту пребывания в спб. есть ф3 ... Хотим встать на очередь на получение земельного участка. т.к своего жилья мы не имеем. Но нам отказали в мфц. сказали что у всех членов семьи должна быть справка по ф9. Неужеди это замкнутый круш и нам так и слонятся всегда по сьемным квартирам . Помогите пож.разобратся

13.04 15:53  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая Юлия, ответ готовиться.

13.04 16:03  Дмитрий Тарасов:
Уважаемая Юлия! Вам необходимо иметь регистрацию на территории Санкт-Петербурга.

13.04 16:14  Дмитрий Тарасов:
У Вас есть еще вопросы?

13.04 16:19  Дмитрий Тарасов:
Консультация завершена.

13.04 16:19  Дмитрий Тарасов:
Online.

13.04 18:07  Михаил Коломыцев:
Консультация завершена.

13.04 18:07  Михаил Коломыцев:
Online.

13.04 18:07  Михаил Коломыцев:
Консультация завершена.

13.04 18:07  Михаил Коломыцев:
Online.



Мы в соцсетях:


           

© 2010-2018 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге. СПб, переулок Гривцова, д. 11 Тел. (812) 576-70-00