Как обратиться
к Уполномоченному
по правам ребенка
в Санкт-Петербурге
1. Прийти на прием.
-
Очный прием граждан сотрудниками аппарата.
-
Очный прием граждан Уполномоченным в районах: информация обновляется.
-
Запись на ОНЛАЙН-ПРИЕМ к Уполномоченному, подробнее здесь .
-
Часы приема: среда с 12:00 до 15:00 по предварительной записи.
2. Направить обращение(жалобу).
-
Почтой России по адресу: 200961, Санкт-Петербург, BOX 1163.
-
Воспользоваться сервисом на сайте: "Подать обращение".
-
Принести лично в приемную Уполномоченного по адресу: СПб, пер. Гривцова, д. 11. в часы приема граждан, подробнее здесь.
-
Задать вопрос на очном приеме специалисту аппарата.
Вторник, четверг с 16:00 до 18:00.
-
Телефон для получения консультации по общим вопросам: 8 (812) 576-70-00
Время работы: пн - чт с 09:00 до 18:00 (вт с 09:00 до 16:00), в пт с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
-
-
Кто может обратиться к Уполномоченному по правам ребенка в Санкт-Петербурге
К Уполномоченному может обратиться любой гражданин или организация, которому стало известно о нарушении прав несовершеннолетних жителей Санкт-Петербурга, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 23 лет.
Направление обращений в адрес Уполномоченного по правам ребенка и порядок работы с ними
- Поступившие в адрес Уполномоченного обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан", Закона Санкт-Петербурга от 09.06.2021 № 281-61 "Об Уполномоченном по правам ребенка в Санкт-Петербурге" в срок до 30 дней с даты регистрации обращения (жалобы). Обработка персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
-
Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий, нарушивших, по мнению заявителя, права и законные интересы несовершеннолетнего. Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге принимает к рассмотрению анонимные обращения, если речь идет об угрозе жизни и здоровью детей.
- В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель может приложить документы и материалы либо их копии.
- Уполномоченный не может передавать обращение территориальным органам федеральных государственных органов, органам государственной власти Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления в Санкт-Петербурге, их должностным лицам, организациям, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.